我们经常向客户介绍容器和云原生的优势，客户会询问它们究竟有何好处，能够降低多少成本。为此，我们与客户进行了多次访谈，并通过数据分析得出了云原生和容器与资源利用率之间的关系。

每个人都应该认识到，将IDC中的设备和业务迁移到云端时，如果架构没有改变，资源利用率肯定不会提高。实际上，根据我们的研究数据，将业务从IDC迁移到公共云时，平均资源利用率通常低于10%，这与我们的预期一致。

然而，在使用云原生的过程中，70%的客户的平均资源利用率低于20%，而40%的客户的资源利用率甚至不到10%。换句话说，将业务从传统数据中心迁移到云上，并没有提高资源利用率。更奇怪的是，即使将业务容器化，资源利用率也没有明显提高。因此，我们对以下三类客户进行了更深入的分析：

第一类业务的特点是有波峰和波谷，但波峰不是很高，而波谷则更低。

第二类：资源利用率一直很低，始终不超过10%。

第三类客户是在晚上进行离线计算业务的客户，他们的资源利用率相对较高，但常态下并不太高。

企业云原生资源利用率低的原因

我们对资源利用率低下的原因进行了总结，可以分为两大类。

一是那些没有进行业务容器化的企业，它们的业务没有使用编排调度管理工具，而是以整机的形式交付资源，这就导致业务间无法进行有效隔离，只能被迫将设备交给业务。由于不同业务独占资源池，因此资源碎片化现象会比较严重。

二是企业已经将业务转换为容器化，但资源利用率仍然比较低。这种情况的根本原因是企业没有实现云原生化，具体来讲就是业务的微服务改造并不彻底，没有按照云原生的方式来运行业务。另外，云原生的弹性伸缩能力本身还不够成熟，导致业务架构无法灵活地进行伸缩，不能及时地扩容。此外，云上的资源也存在供不应求的情况，因此业务需要提前冗余地占用较多的资源。

举个例子，比如有一家公司在云平台上拥有1万个核心，如果每提高10%的资源利用率，就能每年省下100万。如果能将资源利用率提升到40%左右，企业每年实际上可以节省几百万。毫无疑问，没有任何企业会拒绝如此大的成本优化。因此，我们进行了一项调查，并总结出了企业资源利用率优化失败的典型模式，我们称之为“四步失败法”。

在初始阶段，公司业务繁荣迅速，老板告诉IT团队要竭尽全力保障业务拓展，根据需求提供充足的设备，以便业务使用得心应手。然而，这样会导致资源的利用率极低。

公司业务发展的第二阶段不够迅速，因此老板指示IT团队进行成本优化。然而，由于业务下降，团队成员都在积极寻找新的增长机会，因此没有时间和精力来进行成本优化工作。在这种情况下，无论是业务方面还是平台方面，大家都在百忙之中努力建设资源运营平台和弹性平台，以推动业务团队的改造。

当进入到第三阶段时，如果业务突然发生了线上故障，企业内部会召开一次复盘大会。业务团队普遍认为，这是由于IT团队主导的成本优化措施，减少了系统架构的冗余，造成了对研发人员的占用压力，从而导致了故障的发生。而IT团队则认为，这是由于业务团队的技术能力不足，提出了不合理的接入需求，并且团队的人力资源严重不足，进一步加剧了问题的发生。在一次次的辩论中，成本优化的计划被无意中搁置了，而企业进入了第四个阶段，业务团队与IT团队的关系急剧恶化，所有团队都认为成本优化是一项劳民伤财的事情。

三、如何通过FinOps实现更深层次成本优化？

那么，企业如何进行更深层次的IT成本优化？作为业内第一家通过中国信通院混合云成本优化工具评估的平台厂商，奇墨科技自研的奇墨ITQM FinOps平台在云成本可视化分析、云成本自动化分账、云成本智能化预测、云成本全闭环优化等的核心能力已达到国内领先水平，可助力企业加速“业务-技术-组织”之间的高效连接和协同，有效降低云成本支出、提高资源利用率和优化业务决策。目前，奇墨ITQM FinOps已助力大量国内外500强企业通过奇墨ITQM FinOps实现精准降本。