传统的本地 IT 在 IT 财务管理 (ITFM) 方面拥有完善的流程,但公共云解决方案极大地改变了这些流程以及运行这些流程的人员。
因此,您的 FinOps 团队需要选择合适的企业高管支持来推动针对资本密集型、固定成本 IT 构建的传统 ITFM 方法的变革。
事实上,运营部门、财务部门都不能单独完成 FinOps。这两个群体都需要与其业务合作伙伴合作——他们也是FinOps成功的利益相关者。所有利益相关者之间必要的协作需要以执行发起人的形式提供有效的业务支持:跨职能的业务领导者建立和传达共同的愿景并推动所有团队实现这一目标,让每个人都关注业务目标。
一、谁是FinOps的优秀执行发起人?
选择FinOps执行发起人并不像浏览组织结构图查找特定职位那么容易。高级技术领导者在小型组织中身兼数职,执行发起人可能只是另一种责任。然而,在财富 500 强公司中,对于 FinOps 实践希望解决的某些问题,CTO 或 CIO 的职责可能太高。
无论公司规模大小,优秀的执行发起人都不会完全离开 IT 运营方面。这个人在工程、财务和整个业务领域都有良好的关系。跨职能支持为 FinOps 提供短期胜利和长期成功。
技术支出的很大一部分应该归入执行发起人,或者她至少要对超出预算的云支出负责。理想情况下,她应该与工作足够接近,知道谁负责键盘操作,但又不够接近日常团队的成员。FinOps 执行发起人就像体育教练一样,必须与她所领导的团队保持一定的距离。虽然执行发起人不需要对任何特定领域(云、金融、业务)有深入的了解,但她应该对每个领域的概念有充分的理解和欣赏。
脱离 FinOps 的日常实践也有助于提高执行发起人在非技术领导者中的可信度。当使用云的团队认为成本不是他们的问题时,试图在没有执行发起人的情况下自下而上构建 FinOps 的组织经常会遇到障碍。这是一种习得的行为(“以前没有人问过我们关于成本的问题;你为什么现在才问这个?”)只有当外部人员(而不是运营部门,而不是财务人员)将所有团队调整到一个共同目标时,这种行为才会发生变化(“我们不应该浪费预算,对吧?这是核心价值。让我们根据我们的价值观调整云支出。”)。
二、成为FinOps执行发起人的必备要素
1、引领文化转变
执行发起人需要发出文化转变的信号,让云成本管理现在成为每个人日常工作的一部分。但财务部门很难告诉工程部门他们需要关心什么,反之亦然。不同的角色有不同的技能组合,但 FinOps 文化要求人们走出正常的影响范围并进行协作。蓬勃发展的文化源于对 FinOps 原则的坚持以及长期维护这些原则的承诺。
2、帮助团队妥协
有效的执行发起人可以缓解运营、财务和云消费者之间的紧张关系。财务部门希望将 15 个不同的标签值整齐地排列到成本中心,但工程部门无法为每种资源应用并持续管理标签。执行发起人必须推动 FinOps 团队要么做出妥协(“为什么我们需要 15 个标签?运营部门可以提供多少个标签?”),要么推动采取需要更多努力但对组织更有利的行动。这些对话并不容易,但健康的辩论和透明度可以测试各种选择并建立共识。
3、关注云的商业价值
拥有一支健康运作的 FinOps 团队,您会期望看到工作负载效率的提高(更高的产出和/或更低的成本)、更少的整体摩擦和更少的返工。执行发起人通过将策略(例如,更多的创新、更少的技术债务、更好的员工效率)与他们应该支持的战略和业务成果联系起来,让您的 FinOps 团队对这些结果负责。业务成果将增加更多创新、减少技术债务并提高员工效率。
三、执行发起人需要一个FinOps管理平台
为了充分利用云提供商的优势,IT 需要利用大量可用的成本和使用数据,并结合业务信息,以获得相关的业务见解和可操作的任务。
许多公司首先使用电子表格来跟踪数据并对其进行分析以得出结论。构建自己的电子表格似乎具有简单的优点,但一旦公司开始增加其云支出和云使用的复杂性,电子表格就无法足够扩展。虚拟机太多,变量太多,内部专业知识不足,提供商端的更改太多,无法手动保存准确的记录。
公司还可能希望结合使用本机工具和自定义代码来构建自定义解决方案。虽然基础设施成本可能较低,但在其生命周期内构建和维护自定义代码的成本却很高。就像遗留工作负载一样,它需要非常具体的知识才能运行。这一点至关重要,因为云服务的持续创新意味着需要不断升级才能保持其对业务的有用性。这些资源正在从业务中工作和实施 FinOps 成果转移到工具上。
像奇墨ITQM平台这样的工具就是为此目的而构建的。奇墨ITQM FinOps 是一种云成本优化解决方案,可从整个公共云生态系统中提取、规范化和构建云计费和使用数据,以便您可以主动管理支出和消耗,不断提高云服务的单位经济效益。云能力使技术、财务和业务团队能够优化云成本并最大化其公共云战略的价值。
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